Généralités :

Contact: Kaitlyn Heimbecker, vice-présidente des ressources humaines

Numéro de téléphone: 204.987.4489

Par courrier: 1400-201 avenue Portage, Winnipeg, MB R3B 3K6

Environnement bâti :

Nous prévoyons d’adopter une approche proactive dans l’identification des obstacles susceptibles de gêner ou de limiter les employés handicapés actuels ou futurs :

1. P&H prévoit d’établir des plans d’évacuation individuels pour les employés qui ont déclaré un handicap et qui ont demandé de l’aide en cas d’urgence.
2. Dans la mesure du possible, P&H mettra à disposition des parkings accessibles marqués du symbole international d’accessibilité.
3. P&H tiendra compte de l’accessibilité lors de la rénovation des installations et structures actuelles et lors de la conception de nouveaux bâtiments et structures.

Technologies de l’information et de la communication (TIC) :

P&H prévoit de travailler en étroite collaboration avec le département informatique pour veiller à ce que l’accessibilité soit prise en compte dans le cadre des demandes informatiques et des nouvelles technologies. Les questions qui seront posées sont les suivantes

1. Des dispositifs d’assistance technologique sont-ils mis à disposition sur demande ?
2. Utilise-t-on des polices de caractères lisibles par les lecteurs d’écran et autres dispositifs d’assistance ?
3. Les titres sont-ils utilisés correctement pour organiser la structure de notre contenu ?
4. Les liens reçoivent-ils des noms uniques et descriptifs ?
5. Les formulaires électroniques sont-ils conçus pour être accessibles ?

L’acquisition de biens, de services et d’installations :

1. P&H prévoit de revoir ses procédures d’approbation des fournisseurs et ses accords de service afin d’en améliorer l’accessibilité.

Service à la clientèle :

P&H s’engage à fournir un niveau élevé de service à la clientèle interne et externe.

1. Nous fournirons un service à la clientèle en communiquant en personne, par courrier électronique, par écrit, par téléphone ou par tout autre format alternatif à la demande d’une personne.
2. Nous soutiendrons les clients, les vendeurs, les fournisseurs et les visiteurs en permettant aux individus d’utiliser leurs appareils d’assistance personnels dans nos locaux.

Consultations :

P&H a consulté des personnes handicapées par téléphone dans le cadre de la préparation de son plan d’accessibilité.

Retour d’information :

Nous acceptons les commentaires par courrier, par téléphone et par courrier électronique.

Nous accuserons réception du retour d’information de la même manière qu’il nous a été envoyé.

Nous n’accusons pas réception des commentaires qui nous sont envoyés de manière anonyme.